Conditions Générales d’Utilisation
Bienvenue sur Asofind. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet d’encadrer l’accès et l’utilisation de notre plateforme de mise en relation dédiée à la haute couture béninoise et africaine.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026 — Applicable à tous les utilisateurs enregistrés et visiteurs.
1. Objet et Définitions
Les présentes CGU régissent sans réserve l’ensemble des relations entre la plateforme Asofind, exploitée par son éditeur (voir nos Mentions Légales), et toute personne physique ou morale accédant au service, qu’elle agisse en qualité de visiteur, d’acheteur potentiel (ci-après le « Client ») ou de styliste/modéliste professionnel (ci-après le « Créateur »).
2. Modèle d’Intermédiation & Absence de Paiement Intégré
Il est expressément porté à la connaissance des utilisateurs que :
Asofind facilite la rencontre entre Clients et Créateurs en offrant des outils de vitrine, de messagerie interne et de contact rapide (WhatsApp, téléphone).
Asofind n’intègre aucun module de paiement par carte, portefeuille électronique, panier d’achat ni séquestre de fonds. La plateforme n’encaisse aucun montant pour le compte des stylistes et ne prélève aucune commission sur les transactions.
Les devis, le choix des tissus, les prises de mesures physiques, les acomptes éventuels, les essayages, les délais de livraison et le règlement financier sont conclus directement et exclusivement entre le Client et le Créateur concerné.
3. Inscription, Sécurité et Gestion des Comptes
Pour bénéficier des fonctionnalités avancées (favoris, messagerie privée, demande de contact sur-mesure), l’utilisateur doit créer un compte personnel.
- Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations véridiques, exactes et complètes (adresse e-mail valide, numéro de téléphone joignable).
- Sécurité des identifiants : Le mot de passe choisi doit respecter les exigences minimales de complexité. L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
- Comptes Créateurs : Toute demande d’ouverture de compte Styliste / Créateur fait l’objet d’une vérification préalable par l’équipe Asofind afin de garantir l’authenticité des ateliers partenaires.
4. Règles de Publication et Lutte contre la Contrefaçon
Asofind accorde une importance primordiale au respect des droits d’auteur, du travail artisanal et de la créativité locale :
Obligations formelles des Créateurs :
- Créations originales uniquement : Le Créateur s’interdit formellement de publier des photos issues de catalogues tiers, de créateurs concurrents ou d’Internet sans en détenir les droits d’exploitation légitimes.
- Capacité réelle de confection : Les modèles exposés doivent correspondre à des réalisations authentiques que l’atelier est capable d’exécuter dans les standards de qualité annoncés.
- Transparence tarifaire : Les montants affichés (notamment les prix de départ « à partir de ») doivent être indiqués de bonne foi pour éviter d’induire le Client en erreur.
5. Comportements Prohibés & Messagerie
Sont strictement proscrits sur l’ensemble de la plateforme (profils, commentaires, avis, messagerie privée, échanges directs) :
- ❌ Tout propos injurieux, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou indécent.
- ❌ Les tentatives d’escroquerie, de fraude financière ou d’hameçonnage (phishing).
- ❌ L’envoi massif de spams, sollicitations publicitaires ou messages automatisés.
- ❌ La publication de faux avis ou notes artificielles visant à altérer la réputation d’un atelier.
6. Signalement, Modération et Suspension de Compte
Conformément aux principes de responsabilité des intermédiaires techniques définis par la Loi n° 2017-20 portant Code du numérique au Bénin :
- Notification de contenu illicite : Tout utilisateur peut notifier un contenu présumé contrefaisant ou illicite via notre page dédiée Formulaire de Signalement ou par e-mail à
contact@asofind.com. - Mesures conservatoires : Dès réception d’une notification motivée, Asofind procède à un examen prompt et peut désactiver l’accès au contenu concerné à titre conservatoire.
- Résiliation et suspension : En cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU, Asofind se réserve le droit de restreindre, suspendre temporairement ou clore définitivement le compte de l’auteur de l’infraction, sans préjudice de poursuites judiciaires.
7. Limites de Responsabilité d’Asofind
Asofind s’efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des périodes de maintenance technique.
En sa qualité d’intermédiaire technique de mise en relation :
- Asofind ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution des prestations convenues directement entre le Client et le Créateur (retard de livraison d’une tenue, non-conformité de tissu, litige sur le solde d’un acompte convenu en dehors de la plateforme).
- Les informations figurant sur les fiches créateurs (horaires, localisation, tarifs) sont publiées sous la responsabilité exclusive des stylistes.
- En cas de litige entre un Client et un Styliste, les parties doivent privilégier un règlement direct et amiable. Asofind peut, à la demande conjointe des parties, apporter un rôle de médiation de bonne foi, sans obligation de résultat.
8. Droit Applicable & Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit de la République du Bénin, notamment la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique.
En cas de contestation ou de différend portant sur la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes, les parties s’engagent à rechercher préalablement un règlement amiable. À défaut d’accord amiable dans un délai de trente (30) jours, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Cotonou (République du Bénin), sous réserve des règles d’ordre public applicables aux consommateurs.